세탁기 고장났을 때 해결 방법 : 제조사별 A/S신청방법, 원룸 세탁기 고장 수리 후기, 세탁기 문 안열릴 때 강제 오픈 버튼

얼마 전, 원룸에서 제가 사용하는 삼성 세탁기가 문이 안 열려서 억지로 열다가 고장이 나서 수리를 하였습니다. 온라인 A/S 접수로 간편하게 기사님을 요청하였고, 결국 해결하였습니다. 신청방법, 수리비용 및 드럼 세탁기 문안 열릴 때 간편 해결방법을 담았습니다.

 

세탁기 고장났을 때 해결 방법

• 전원 코드 뺐다가 끼워보기
• 드럼세탁기 오른쪽(왼쪽) 하단 물 빼기 공간 이물질 제거
• A/S 접수

먼저, 세탁기가 가장 많이 고장나는 이유는 하단 물빼기 호스 부분에 이물질이 끼어있는 경우가 십중팔구입니다. 빨래 주머니 안에 동전, 이물질 등을 그대로 넣고 빨래를 돌리면 세탁기 내에서 빠져나와서 물과 함께 호스에 끼이는 경우가 있는데요. 그렇게 되면 세탁기가 작동하지 않고 멈추게 됩니다.

 

먼저 전원코드를 뺐다가 다시 끼워서 재작동 시켜보고 그래도 안된다면 세탁기의 오른쪽이나 왼쪽 하단에 작은 네모 박스를 열면 물 빼기 공간이 있는데, 그곳을 열어 동그란 버튼을 돌려서 열고 이물질이 끼어 있는지 확인해 봅니다. 

 

 

저도 드럼세탁기가 세탁 후 문이 안 열려서 물 빼기를 해주었더니 해결된 경우가 다수 있습니다. 그러나 이번에는 제가 물을 빼주어도 문이 열리지 않아서 강제로 열려고 하다가 문 손잡이가 부서져 A/S를 접수했습니다.

또한 고장에 따른 다른 문제일 수 있으므로 억지로 세탁기를 두드리거나 하면 안 되고 A/S 접수시키는 것이 좋습니다.

 

일반적으로 2년 ~ 3년 무상보증 기간에는 무상 수리를 해주고 그 기간이 지나면 유상수리이며 출장비는 일반적으로 20000원 ~ 30000원입니다. 부품비는 별도입니다.

 

원룸 드럼세탁기는 수명이 7년 정도 됩니다, 그 기간이 지나버리면 고장도 잦고 부품교체가 필요한 시기니, 차라리 2-3년 내의 중고세탁기를 구매하거나 새로 구매하시는 것이 수리비를 아낄 수 있는 길일 수 있습니다.

 

 

제조사별 A/S 신청방법

엘지 LG 세탁기 A/S 신청

아래 버튼을 눌러서 엘지 서비스센터 홈페이지에 접속하여 로그인, 제품군을 세탁기로 선택하고 모델명을 입력해줍니다. 모델명을 확인하는 방법은 아래 사진을 참고해주세요.

 

 

모델명 입력 후 원하는 시간과 주소까지 입력하면 A/S 신청이 완료됩니다. 하루나 이틀 후 담당기사님이 문자 또는 전화 연락이 오게 되며 일정에 맞추어 방문 시간을 정확히 잡습니다. 

 

엘지세탁기 AS 예약 바로가기

 

 

삼성세탁기 A/S 신청

아래 버튼을 눌러 삼성 서비스센터 홈페이지에 접속하여 회원가입 또는 로그인, 제품군을 세탁기로 선택하고 모델명을 입력해 줍니다. 모델명을 확인하는 방법은 아래 사진을 참고해 주세요.

 

모델명을 입력한 후 고장 증상과 구입시기, 집주소를 입력해 줍니다. 이후 기사님이 하루 뒤 출장 시간 조율을 위해 직접 연락이 옵니다.

 

삼성세탁기 A/S 신청 바로가기

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• 출장 서비스 업무시간은 평일 18시, 토요일은 16시까지입니다. 출장비는 평일 업무시간 이내 20,000원, 그 외 시간은 26,000원이며, 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가 발생될 수 있습니다.

 

기타 브랜드 세탁기 A/S 신청

구입처 홈페이지를 들어간 후, 검색창에 '출장서비스'를 검색하거나, A/S 메뉴를 찾아서 신청해 줍니다. 아무리 찾아도 없다면 고객센터에 유선으로 전화하여 문의합니다.

 

 

원룸 세탁기 고장 수리 후기

결론부터 이야기하자면, 저는 10년 이상 오래된 세탁기 제품을 사용하고 있어 부품 찾는 것이 불가능하여 세탁기를 새로 구입하게 되었습니다.....

 

드럼세탁기 문이 안 열리는 이유는 내부 온도가 너무 뜨거울 때나 물이 차있을 때 세탁기 문이 절대 열리지 않는다고 하는데 드럼세탁기 문 안 열릴 때 강제 오픈 스트랩을 당기면 쉽게 열린다고 합니다. 이걸 몰라서 강제로 당기다가 손잡이가 부서졌네요 ㅠㅠ

강제 오픈 스트랩 찾는 방법은 아래에 기재해놓았습니다.

 

결국 주말에 열심히 출장 오신 A/S 기사님은 수리 불가로 판단하여 출장비나 부품비를 일절 받지 않으셨습니다. 세탁기는 수리받지 못했지만 멀리까지 주말에 오셔서 죄송한 마음에 출장비를 드리겠다고 했으나 삼성서비스센터 지침상 수리 불가한 경우 수리비를 받지 않는다고 합니다. 

 

또한 일반적인 드럼세탁기의 수명은 7년 정도라고 하며 저는 세탁기를 바꿀 때가 되어 수리해 봤자 또 고장 날 수 있어 큰맘 먹고 수리하지 않고 바꾸었습니다.

 

드럼 세탁기 문 안 열릴 때 강제 오픈하는 방법

드럼세탁기의 물 빼는 위치를 위에서 말씀 드렸는데요, 세탁기의 오른쪽이나 왼쪽 하단에 작은 네모 박스를 열면, 물빼는 호스의 옆에 있는 위치에 스트랩이 하나 달려있습니다. 

 

 

그게 집에 정전이나 급한 일 있을 때 드럼세탁기를 강제로 오픈하는 스트랩입니다. 안에 물이 차있어도, 온도가 뜨거워도 절대 안 열리는데 이 긴급 열림 스트랩을 당기면 문이 쉽게 열리니, 세탁기 문이 안열리는 경우에 절대로 억지로 열지 말고 스트랩을 찾아보시기 바랍니다.

 

 

 

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